Toyota l'usine du désespoir
Satoshi Kamata [Kamata, Satoshi]Journaliste japonais, Satoshi Kamata a décidé en 1972 de partager le
quotidien des ouvriers sur les chaînes de montage automobile de Toyota, à
l'usine de Nagoya. Pendant cinq mois, sous le matricule 8818639, il a
enduré l'augmentation sans fin des cadences, la polyvalence bouche-trou,
assisté à la mise en concurrence et à l'endoctrinement de ses collègues
au nom de l'esprit d'entreprise… Il en a tiré un journal de bord,
décrivant au jour le jour les souffrances et le désespoir générés par un
mode de production déshumanisant. Un récit toujours d'actualité, alors
que les méthodes du constructeur nippon (Assurance qualité, kanban,
management par processus…) servent de référence et sont appliquées dans
un grand nombre de sites industriels européens… avec les mêmes effets.